「もうすぐ引越しだけど、部屋の掃除ってどこまでやればいいの？」 「敷金ってちゃんと返ってくるのかな…？」 「もし高額なクリーニング代を請求されたらどうしよう？」
賃貸物件からの退去を控えているあなたは、こんな疑問や不安を抱えていませんか？
退去時の掃除は、敷金の返還額に直結したり、予期せぬ追加費用を防いだりするために非常に重要です。しかし、「どこまで掃除すれば十分なのか」「何が自分の責任範囲なのか」分かりにくい点が多いのも事実。
この記事では、そんなあなたの疑問や不安をすべて解消します！
- どこまで掃除すべきかの明確な基準
- 場所別の具体的な掃除方法とコツ
- 敷金を守り、退去費用を抑えるためのポイント
- トラブルを防ぐ原状回復の正しい知識
- 不用品の賢い処分方法
- 高額請求への対処法
- 掃除業者に頼む場合の判断基準
など、退去時の掃除に関する情報を網羅的に解説。この記事を読めば、自信を持って退去準備を進め、気持ちよく新生活をスタートできます！
退去時の掃除、そもそもなぜ必要？どこまでやればいいの？
「別に掃除しなくても、敷金から引かれるだけでしょ？」と思うかもしれません。しかし、掃除をしっかり行うことには、費用面以外にもメリットがあります。まずは基本を確認しましょう。
退去時掃除の目的：「立つ鳥跡を濁さず」の精神と実利
退去時の掃除は、法律で「ここまでやりなさい」と厳密に定められているわけではありません。しかし、一般的には以下の目的で行われます。
- 次の入居者への配慮: 次の人が気持ちよく新生活を始められるように、最低限の清潔さを保つのは社会的なマナーと言えます。
- 原状回復義務の履行: 契約に基づき、借りた部屋を入居時の状態に戻す義務があります。ただし、これには重要な例外（後述）があります。
- 敷金返還・費用負担の交渉を有利に: きちんと掃除されている状態を見せることで、不当なクリーニング費用や修繕費用を請求されるリスクを減らし、敷金返還の交渉をスムーズに進めやすくします。
つまり、退去時の掃除は「義務」と「マナー」、「自己防衛」の側面を持っているのです。
基本的な掃除範囲リスト：最低限ここまではキレイに！
具体的にどこを掃除すれば良いのでしょうか？一般的な目安は以下の通りです。
- 部屋全体: 床（掃除機がけ、フローリングは拭き掃除、畳は目に沿って掃除機）、壁・天井のホコリ除去
- キッチン: シンクの水垢、コンロの油汚れ・焦げ付き、換気扇（表面・フィルター）、収納内部の拭き掃除
- 浴室: 浴槽の水垢・石鹸カス、壁・床のカビ、排水溝の髪の毛除去、換気扇のホコリ
- トイレ: 便器の黄ばみ・黒ずみ（特にフチ裏）、床・壁の拭き掃除、タンクの手洗い部分
- 洗面所: 洗面ボウルの水垢・石鹸カス、鏡の汚れ、排水溝の清掃、収納内部の拭き掃除
- 窓・サッシ: 窓ガラスの手垢・汚れ、サッシの溝のホコリ、網戸のホコリ
- ベランダ: 落ち葉やゴミの除去、手すりの拭き掃除、排水溝周りの確認
- 収納内部: クローゼット、押し入れ、下駄箱などのホコリ除去・拭き掃除
- その他: 照明器具のカサのホコリ、ドアノブやスイッチプレートの手垢
ポイント: 完璧なハウスクリーニングレベルを目指す必要はありませんが、目立つ汚れはしっかり落とすことを意識しましょう。
【最重要】どこまでが借主の責任？原状回復の境界線
退去費用で最もトラブルになりやすいのが、この「原状回復」の範囲です。「借りた時の状態に戻す」＝「新品同様にする」ではありません。
国土交通省のガイドラインが基本ルール
賃貸借契約における原状回復の考え方は、国土交通省が**「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」**で明確に示しています。このガイドラインが、貸主・借主双方の基本的なルールとなります。
基本原則:
- 経年劣化・通常損耗: 時間の経過や、普通に生活していれば自然に発生する汚れや傷み（例: 日焼け、家具の設置跡）は、貸主（大家さん）の負担で修繕するのが原則です。これは家賃に含まれていると考えられます。
- 借主の故意・過失・善管注意義務違反: 借主の不注意や通常でない使い方によって生じた汚れや破損（例: タバコのヤニ、掃除を怠ったカビ、物を落とした傷）は、借主の負担で修繕する必要があります。
【表】貸主負担 vs 借主負担 の具体例
| 箇所 | 貸主負担（経年劣化・通常損耗）となる例 | 借主負担（故意・過失・通常の使用を超える損耗）となる例 |
|---|---|---|
| 壁・天井 | ・壁紙の日焼け、画鋲の穴
・テレビ・冷蔵庫裏の電気ヤケ（黒ずみ） |
・タバコのヤニ・臭い
・落書き、子供がつけた深い傷 ・結露を放置して発生・拡大したカビ、シミ ・釘穴、ネジ穴（下地ボードの張替えが必要な場合） |
| 床 | ・家具の設置によるへこみ、設置跡
・フローリングワックスの自然な摩耗 |
・物を落としたことによる傷、へこみ
・引越し作業でつけた傷 ・飲み物等をこぼした手入れ不足によるシミ ・ペットによる傷、汚損、臭い |
| 建具・設備 | ・網戸、畳、襖の自然な変色
・設備の寿命による故障（給湯器、エアコンなど） |
・飼育ペットによる柱や建具の傷・臭い
・鍵の紛失・破損による交換 ・ガラスを割ってしまった場合 |
| キッチン | ・冷蔵庫裏の電気ヤケ（黒ずみ） | ・掃除を怠ったことによる換気扇
・コンロ周りのひどい油汚れ、スス ・シンクのサビ（手入れ不足によるもの） |
| 浴室・洗面 | ・設備の経年劣化による動作不良 | ・掃除を怠ったことによるひどい水垢、カビ
・鏡のウロコ状の水垢（清掃で除去できない場合） |
| その他 | ・日常の清掃を怠ったことによる全般的な汚損
・残置物の処理費用 |
注意点:
- 契約書に特約がある場合は、そちらが優先されることもあります（ただし、消費者契約法に反する不当な特約は無効となる可能性があります）。
- 判断に迷う場合は、ガイドラインを確認したり、管理会社や大家さんに確認しましょう。
掃除をしないとどうなる？敷金への影響と追加費用のリスク
「やっぱり面倒だから、掃除は適当でいいかな…」もしそう考えているなら、少し待ってください。掃除を怠ることで、思わぬ金銭的負担が発生する可能性があります。
敷金から引かれる可能性のある費用
退去時に支払われる敷金は、家賃滞納などがなければ、原状回復費用を差し引いて返還されます。掃除不足や不注意による汚損・破損があると、以下のような費用が敷金から差し引かれる可能性があります。
- ハウスクリーニング代:
- 契約書に**「ハウスクリーニング代借主負担」の特約**がある場合。
- 特約がなくても、借主の通常の使用を超える汚れがあり、通常のクリーニング以上の作業が必要になった場合の追加費用。
- 修繕費用:
- 壁紙の張替え（タバコのヤニ、落書き、ひどいカビなど）
- 床材の補修・張替え（深い傷、シミなど）
- 設備の修理・交換（不注意による破損）
- その他:
- 鍵の交換費用（契約による、または紛失した場合）
- 残置物（ゴミ）の処分費用
要注意！敷金だけでは足りず追加請求されるケース
借主負担の原状回復費用が敷金の額を超えた場合は、不足分を追加で請求されます。特に以下のようなケースは高額になりがちです。
- 広範囲の汚損・破損: ペットによる傷や臭い、水漏れによる床の腐食など。
- 特殊清掃: 孤独死、事件、事故などがあった場合。
ポイント: 退去時の費用負担は、掃除の状態だけでなく、「通常の使用」の範囲を超えたかどうかが重要になります。
【場所別】退去時の掃除 完全マニュアル＆掃除のコツ
さあ、実際に掃除を始めましょう！場所ごとに汚れの種類や効果的な掃除方法が異なります。ここでは、効率よく進めるためのポイントと、おすすめの道具や洗剤をご紹介します。
【掃除の基本手順】
(1) 上から下へ: ホコリは上から下に落ちるので、天井→壁→照明器具→家具→床の順で。
(2) 奥から手前へ: 部屋の奥から始めて、出入口に向かって掃除を進めます。
(3) 換気を忘れずに: 洗剤を使う際は特に、窓を開けるなどして換気を良くしましょう。
キッチン：手強い油汚れ・焦げ付きを攻略！
| 掃除場所 | 汚れの種類 | おすすめ道具・洗剤 | 掃除のコツ・ポイント |
|---|---|---|---|
| 換気扇 | 油汚れ、ホコリ | セスキ炭酸ソーダ、アルカリ性洗剤、重曹、歯ブラシ、ヘラ、ゴム手袋 | 分解できる部品はつけ置き洗い。フィルターやファンは丁寧に。外側の油汚れも忘れずに。 |
| コンロ | 油汚れ、焦げ付き | 重曹ペースト、セスキ炭酸ソーダ、アルカリ性洗剤、メラミンスポンジ、歯ブラシ | 五徳や受け皿も外して洗う。焦げ付きは重曹ペーストでパックしてからこする。壁への油はねも拭く。 |
| シンク | 水垢、石鹸カス、油 | クレンザー、メラミンスポンジ、重曹、クエン酸（水垢）、歯ブラシ | 全体を磨き、排水口のヌメリやゴミも除去。蛇口周りの水垢もチェック。 |
| 壁・調理台 | 油はね、ホコリ | アルカリ電解水、セスキ炭酸ソーダ水、中性洗剤、マイクロファイバークロス | 油汚れはアルカリ性洗剤で拭き取る。調理台は仕上げにアルコール除菌も。 |
| 収納 | ホコリ、調味料汚れ | 掃除機、固く絞った雑巾、アルコールスプレー | 中のものを全て出し、ホコリを吸い取り、拭き掃除。 |
浴室：カビ・水垢を徹底除去！
| 掃除場所 | 汚れの種類 | おすすめ道具・洗剤 | 掃除のコツ・ポイント |
|---|---|---|---|
| 壁・床・天井 | カビ、水垢、石鹸カス | カビ取り剤（塩素系）、浴室用中性洗剤、ブラシ、スポンジ | カビにはカビ取り剤を塗布し放置後洗い流す（換気必須！）。天井はフロアワイパーを使うと楽。 |
| 浴槽 | 水垢、皮脂汚れ | 浴室用中性洗剤、クリームクレンザー、重曹、スポンジ | 浴槽全体を洗い、ザラつきが残る場合はクレンザーで優しくこする。 |
| 鏡・蛇口 | 水垢（ウロコ状） | クエン酸、ダイヤモンドパッド（鏡用）、マイクロファイバークロス | クエン酸パック（キッチンペーパー＋ラップ）が効果的。蛇口もピカピカに。 |
| ドア | 水垢、カビ | 浴室用中性洗剤、カビ取り剤（パッキン部分）、歯ブラシ | ドアのレール部分やパッキンは汚れが溜まりやすい。 |
| 排水溝 | 髪の毛、ヌメリ | パイプクリーナー、カビ取り剤、歯ブラシ、ゴム手袋 | ヘアキャッチャーを外し、内部の髪の毛やヌメリを除去。 |
| 換気扇・浴室乾燥 | ホコリ、カビ | 掃除機、ブラシ、中性洗剤を含ませた布 | カバーを外し、フィルターのホコリを掃除機で吸い取る。内部は無理せず、見える範囲のホコリを取る。 |
| （サビがある場合） | サビ | 還元系漂白剤、歯ブラシ | サビ部分に塗布し、しばらく置いてからブラシでこする（目立たない場所で試す）。 |
トイレ：見えない汚れも逃さず清潔に
| 掃除場所 | 汚れの種類 | おすすめ道具・洗剤 | 掃除のコツ・ポイント |
|---|---|---|---|
| 便器 | 黄ばみ、黒ずみ、尿石 | トイレ用洗剤（酸性・中性・塩素系を使い分け）、トイレブラシ、トイレ用掃除シート | フチ裏は念入りに。ウォシュレットのノズルも掃除。尿石には酸性洗剤が効果的（塩素系と混ぜない！）。 |
| 床・壁 | 尿の飛び散り、ホコリ | トイレ用掃除シート、中性洗剤、雑巾 | 特に便器周りの床と、腰より下の壁は念入りに拭く。 |
| タンク・手洗い器 | 水垢、黒ずみ | 中性洗剤、メラミンスポンジ、歯ブラシ | 手洗い器の水垢を落とす。タンクのフタを開けて内部を掃除する必要は基本的にはない。 |
| 換気扇・ペーパーホルダー | ホコリ | ハンディモップ、固く絞った雑巾 | 換気扇カバーのホコリを吸い取り、ペーパーホルダーなども拭く。 |
洗面所：意外と汚れる水回りをピカピカに
| 掃除場所 | 汚れの種類 | おすすめ道具・洗剤 | 掃除のコツ・ポイント |
|---|---|---|---|
| 洗面ボウル | 水垢、石鹸カス、整髪料 | 中性洗剤、クリームクレンザー、メラミンスポンジ、スポンジ | 全体を洗い、蛇口周りも磨く。オーバーフロー（穴）の中もチェック。 |
| 鏡 | 水垢、歯磨き粉の飛び散り | ガラスクリーナー、マイクロファイバークロス、クエン酸、新聞紙 | 水垢にはクエン酸パックや新聞紙が有効。最後に乾拭きで仕上げる。 |
| 蛇口 | 水垢 | クエン酸、歯ブラシ、マイクロファイバークロス | 根元の水垢も忘れずに。 |
| 排水溝 | 髪の毛、ヌメリ、石鹸カス | パイプクリーナー、重曹＋クエン酸、歯ブラシ、ゴム手袋 | 栓やヘアキャッチャーを外し、内部を掃除。 |
| 収納棚 | ホコリ、化粧品汚れ | 掃除機、固く絞った雑巾、アルコールスプレー | 中のものを出し、ホコリを吸い取り、拭き掃除。 |
窓・サッシ・網戸：部屋の印象を明るく！
| 掃除場所 | 汚れの種類 | おすすめ道具・洗剤 | 掃除のコツ・ポイント |
|---|---|---|---|
| 窓ガラス | 手垢、ホコリ、ヤニ | ガラスクリーナー、スクイージー、マイクロファイバークロス、新聞紙 | 水で濡らした新聞紙で拭くと汚れが落ちやすい。スクイージーを使うと拭きムラなく仕上がる。内側・外側両方。 |
| サッシ | 砂埃、泥汚れ | 掃除機（ブラシノズル）、サッシ用ブラシ、歯ブラシ、ヘラ、雑巾 | まず掃除機でホコリを吸い取る。細かい部分はブラシやヘラでかき出し、濡らした雑巾で拭く。 |
| 網戸 | ホコリ、排気ガス汚れ | 掃除機、網戸用ワイパー、スポンジ、マイクロファイバークロス、ブラシ | 掃除機でホコリを吸うか、網戸用ワイパーで拭く。外せる場合は水洗いも可。または濡らした雑巾2枚で挟んで拭く。 |
| 雨戸・シャッター | ホコリ、泥汚れ | ブラシ、ほうき、雑巾 | 表面のホコリを払い、水拭きする。 |
床・畳・壁・天井：面積が広い分、基本を押さえて効率よく
| 掃除場所 | 素材・注意点 | おすすめ道具・洗剤 | 掃除のコツ・ポイント |
|---|---|---|---|
| フローリング | 水分に弱い | 掃除機、フローリングワイパー、固く絞った雑巾、中性洗剤（汚れがひどい場合） | まず掃除機で溝のホコリまで吸い取る。拭き掃除は固く絞った雑巾で。ワックスがけは基本的に不要。 |
| 畳 | 水分、摩擦に弱い | 掃除機、ほうき、固く絞った雑巾（熱めのお湯）、乾いた雑巾 | 畳の目に沿って掃除機をかける。拭き掃除は熱めのお湯で絞った雑巾で拭き、すぐに乾拭き。お湯で油汚れも落ちやすい。 |
| カーペット・ラグ | 汚れが染み込みやすい | 掃除機、粘着カーペットクリーナー、中性洗剤、雑巾、スチームクリーナー（あれば） | 念入りに掃除機をかける。シミは中性洗剤を薄めて叩き拭き。 |
| 壁・天井 | 素材確認必須！ (ビニールクロス、布、土壁など) | ハタキ、掃除機（ブラシノズル）、マイクロファイバークロス、中性洗剤、脚立 | まずホコリを落とす。ビニールクロスなら固く絞った雑巾で拭ける場合が多いが、必ず目立たない場所で試す。強くこすらない。 |
| 照明器具 | ホコリが溜まりやすい | ハタキ、ハンディモップ、マイクロファイバークロス、脚立 | 電源を切り、熱が冷めてから掃除。カバーを外せる場合は外して拭く。 |
ベランダ：共有部分への配慮も忘れずに
| 掃除場所 | 汚れの種類 | おすすめ道具・洗剤 | 掃除のコツ・ポイント |
|---|---|---|---|
| 床 | 砂埃、泥、排気ガス | ほうき、デッキブラシ、タワシ、バケツ、古新聞、雑巾 | まず掃き掃除。水を流せる場合はデッキブラシでこする。排水溝が隣室や階下にある場合、水を流す前に必ず声をかけるか、管理会社に確認！ 水が流せない場合は、濡れ新聞を撒いて掃く。 |
| 手すり・物干し竿 | ホコリ、排気ガス汚れ | 雑巾 | 固く絞った雑巾で拭く。 |
| 排水溝 | 落ち葉、泥、ゴミ | ほうき、ちりとり、トング、軍手 | ゴミを取り除き、詰まりがないか確認。 |
| 室外機周り | ホコリ、落ち葉 | ほうき、ブラシ | 周辺のゴミを掃き、見える範囲のホコリを払う（内部は触らない）。 |
その他：見落としがちな箇所もチェック
- 収納内部（クローゼット、押し入れ、下駄箱など）: 中のものを全て出し、掃除機をかけ、棚などを拭く。
- 建具（ドア、ふすま、障子）: ホコリを払い、ドアノブや取っ手の手垢を拭く。
- スイッチプレート、コンセント: 手垢を拭き取る。
退去費用を賢く抑える！実践的な3つのポイント
「できるだけ敷金を多く返してほしい」「追加請求は避けたい」… そのためには、退去時の掃除だけでなく、入居中からの心掛けや退去立会い時の対応も重要になります。
ポイント1: 事前準備でトラブルの芽を摘む
- 賃貸借契約書を再確認: 「敷金の定義」「原状回復の範囲」「ハウスクリーニング特約の有無」「禁止事項（ペット、喫煙など）」をしっかり読み返しましょう。不明点は管理会社や大家さんに確認を。
- 入居時の写真と比較: 入居時に部屋の写真を撮っていれば、それと現状を見比べて、元々あった傷なのか、自分がつけた傷なのかを区別するのに役立ちます。
- 現状を記録: 退去前に、気になる箇所（傷、汚れ、設備の不具合など）があれば、日付入りの写真を撮っておきましょう。立会い時の説明や交渉の材料になります。
ポイント2: 入居中から差をつける！日頃の「ちょい掃除」と丁寧な扱い
結局のところ、退去時の負担を最も減らすのは、入居中の丁寧な使い方とこまめな掃除です。
- こまめな掃除: 汚れは溜め込むと落としにくくなります。特に水回りやキッチンは、使うたびに軽く拭く習慣を。
- 換気の徹底: カビや結露は、壁紙の劣化やシミの原因になります。定期的な換気を心がけ、結露はこまめに拭き取りましょう。
- 物を丁寧に扱う: 家具の移動は引きずらない、物を落とさない、壁にぶつけないなど、基本的な注意で傷を防げます。
- 予防策: キッチンコンロ周りに汚れ防止シートを貼る、家具の脚に保護パッドをつけるなども有効です。
ポイント3: 退去立会い時のチェックポイントと交渉術
退去立会いは、費用負担が決まる非常に重要な場面です。ただ見ているだけでなく、積極的に関与しましょう。
- 掃除を済ませておく: 立会い前に、できる限りの掃除を終わらせておきましょう。
- 一緒に確認: 担当者と一緒に部屋全体を回り、指摘箇所を確認します。
- 意見を伝える: 指摘された箇所について、それが経年劣化・通常損耗だと思う場合は、その旨をはっきり伝えましょう。国土交通省のガイドラインや入居時の写真などを根拠に示すと効果的です。
- 見積もり内容を精査: 修繕費用の見積もりが出たら、内容（箇所、単価、数量）をしっかり確認します。不明瞭な点や納得できない点は質問し、必要であれば減額交渉を試みましょう。**「ガイドラインでは通常損耗とされていますが、なぜ借主負担なのですか？」**といった具体的な質問が有効です。
- 安易にサインしない: 全ての内容に納得できない場合は、その場でサインせず、一度持ち帰って検討する旨を伝えましょう。
- 記録を残す: 精算書や確認書は必ずもらい、内容を保管しておきましょう。担当者名ややり取りをメモしておくことも有効です。
退去時の困った！を解決 Q&A＆トラブル対処法
退去時には、掃除以外にも様々な疑問やトラブルが発生することがあります。ここでは、よくある困りごととその解決策をまとめました。
Q&A：これってどうなる？退去時のよくある疑問
- Q. エアコンの内部クリーニングは必要？
- A. 内部の分解洗浄は、基本的に貸主負担（または専門業者）で行うのが一般的です。ただし、フィルターのホコリ掃除は日常的な手入れとして借主が行うべきとされることが多いです。契約書を確認しましょう。もし喫煙によるヤニ汚れなどがひどい場合は、借主負担でのクリーニングを求められる可能性もあります。
- Q. 壁に開けた画鋲の穴は弁償？
- A. ポスター等を貼るための画鋲やピンの穴は、通常の使用範囲（通常損耗）とみなされ、借主の負担にならないケースがほとんどです。ただし、下地ボードの張替えが必要になるような大きな穴（釘やネジ）は、借主負担となる可能性が高いです。
- Q. 畳やフローリングの日焼けは？
- A. 日照による自然な変色は、経年劣化とみなされ、貸主負担となるのが一般的です。
- Q. 自分でつけた小さな傷、補修した方がいい？
- A. ホームセンター等で補修キットが売られていますが、下手に補修して余計に目立ってしまうリスクもあります。基本的には無理に自分で補修せず、立会い時に正直に申告し、費用負担について相談するのが無難です。軽微な傷であれば、費用請求されないこともあります。
【リスト】どう捨てる？不用品の賢い処分方法比較
退去時には大量の不用品が出がち。処分方法を比較検討し、計画的に進めましょう。
| 処分方法 | メリット | デメリット | おすすめのケース |
|---|---|---|---|
| リサイクルショップ | ・現金化できる<br>・出張買取なら手間が少ない<br>・処分費用がかからない | ・買取価格は安め<br>・状態が悪いと買取不可 | ・まだ使える家具、家電、本、服など<br>・早く手放したい場合 |
| フリマアプリ・ネットオークション | ・リサイクルショップより高値で売れる可能性<br>・スマホで手軽に出品できる | ・出品、梱包、発送の手間がかかる<br>・売れるまで時間がかかる<br>・大型品は送料注意 | ・比較的新しいもの、人気ブランド品<br>・手間を惜しまない場合<br>・時間に余裕がある場合 |
| 引越し業者のサービス | ・引越しと同時に依頼できる<br>・紹介を受けられる場合も | ・有料の場合が多い<br>・業者によって対応が異なる | ・引越しとまとめて依頼したい場合 |
| 自治体の粗大ごみ | ・比較的安価<br>・ルールが明確 | ・有料<br>・申し込み、シール購入、指定場所への搬出が必要<br>・収集日まで時間がかかる | ・売れないもの、壊れているもの<br>・費用を抑えたい場合 |
| 不用品回収業者 | ・分別不要、運び出しもお任せ<br>・即日対応可能な場合も | ・費用が高額になりがち<br>・悪徳業者に注意が必要 | ・大量の不用品がある場合<br>・時間がない、手間をかけたくない場合 |
| 知人・友人に譲る | ・処分費用ゼロ<br>・相手に喜ばれる | ・お金にはならない<br>・タイミングや相手の都合による | ・まだ使えるもので、必要としている人がいる場合 |
【注意】 無許可の不用品回収業者には注意！高額請求や不法投棄のリスクがあります。自治体の許可を得ているか確認しましょう。家電リサイクル法対象品（テレビ、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機）は、自治体のルールに従って適切に処分する必要があります。
【ステップ解説】まさか！高額請求された時の冷静な対処法
万が一、納得できない高額な原状回復費用を請求された場合でも、慌てずに以下のステップで対応しましょう。
- 【確認】請求書・見積書の内容を徹底チェック！
- どの箇所の修繕に、いくらかかっているのか？（単価、数量）
- その費用が借主負担とされる根拠は？（契約書の該当箇所、損傷の具体的な状況）
- 国土交通省のガイドラインと照らし合わせて、経年劣化・通常損耗ではないか？
- 相場と比べて高すぎないか？
- 【交渉】貸主・管理会社に説明を求め、交渉する
- 疑問点や納得できない点を具体的に伝え、説明を求めます。
- ガイドラインや入居時の写真などを根拠に、負担区分の見直しや減額を冷静に交渉します。（感情的にならないことが大切）
- 【相談】消費生活センター等に相談する
- 交渉しても解決しない、一方的に請求される場合は、地域の消費生活センターや国民生活センター（消費者ホットライン「188」）に相談しましょう。
- 無料でアドバイスや、場合によっては「あっせん」（話し合いの仲介）をしてくれます。
- 相談の際は、契約書、写真、見積書、交渉記録など、関連資料を準備しておくとスムーズです。
- 【最終手段】法的手続き（少額訴訟・民事調停）を検討
- 相談しても解決しない場合は、簡易裁判所での「少額訴訟」（60万円以下の金銭請求）や「民事調停」といった法的手続きも選択肢となります。
- 民事調停は、裁判官と調停委員が間に入り、話し合いでの解決を目指す手続きで、比較的費用も安く、利用しやすい制度です。
重要：請求内容に納得できない場合は、安易に支払いに応じないこと！
掃除は自分でやる？業者に頼む？メリット・デメリットと判断基準
退去前の掃除、時間も手間もかかりますよね。「いっそプロに頼もうか…」と考える人もいるでしょう。自分で掃除する場合と、ハウスクリーニング業者に依頼する場合、それぞれのメリット・デメリットを比較してみましょう。
業者に依頼するメリット
- 仕上がりが圧倒的にキレイ: 自分では落とせない頑固な汚れ（水垢、油汚れ、カビなど）も専門技術で徹底的に除去。
- 時間と労力の大幅な節約: 面倒な掃除から解放され、引越し準備や手続きに集中できる。
- 精神的な負担軽減: 「どこまでやればいいか」と悩むストレスがない。
- トラブル防止効果も期待: プロの清掃で部屋がきれいになれば、立会い時の指摘事項が減り、スムーズに進む可能性がある。
業者に依頼するデメリット
- 費用がかかる: 当然ですが、数万円単位の費用が発生します。
- 業者選びが難しい: 料金体系やサービス内容、技術力は様々。悪質な業者も存在するため、慎重な選定が必要。
- スケジュールの調整: 引越し日との兼ね合いで、希望日時に予約が取れない可能性も。
- 立ち会いが必要な場合も: 作業時間中、家にいる必要がある場合がある。
【表】ハウスクリーニングの費用相場（間取り別・あくまで目安）
| 間取り | 費用相場（円） | 備考 |
|---|---|---|
| 1R / 1K | 15,000 ～ 30,000 | |
| 1DK / 1LDK | 30,000 ～ 50,000 | |
| 2DK / 2LDK | 40,000 ～ 70,000 | |
| 3DK / 3LDK | 50,000 ～ 90,000 | 部屋数や広さ、汚れ具合で大きく変動します。 |
| 4LDK～ | 70,000 ～ |
※エアコン内部洗浄、浴室乾燥機分解清掃、ベランダの高圧洗浄などは別途オプション料金となることが多いです。
失敗しない！ハウスクリーニング業者の選び方
業者に依頼する場合は、以下の点に注意して選びましょう。
- 複数業者から見積もりを取る: 必ず2～3社から見積もりを取り、料金とサービス内容を比較検討します。
- 見積もり内容を詳細に確認: 「どこまで」掃除してくれるのか、作業範囲を明確に確認しましょう。追加料金が発生するケースも聞いておきます。
- 実績と評判を確認: ホームページの実績や、口コミサイトなどを参考に、信頼できる業者か見極めます。
- 損害賠償保険に加入しているか: 万が一、作業中に備品などを破損された場合に備え、保険に加入している業者を選びましょう。
- 見積もりは書面で: 口約束ではなく、必ず書面で見積もりをもらいましょう。
判断のポイント: 「費用はかけたくない」「時間に余裕がある」「汚れがそれほどひどくない」→ 自分で掃除 「費用より時間と手間を優先したい」「徹底的にキレイにしたい」「汚れがひどい」→ 業者に依頼 という判断が一般的ですが、ご自身の状況に合わせて検討してみてください。
退去時掃除の重要ポイント再確認リスト
- [ ] 原状回復の基本を理解する（経年劣化は貸主負担、故意・過失は借主負担）
- [ ] 契約書の内容（特に特約）を確認する
- [ ] 基本的な掃除範囲（目立つ汚れ中心）を把握する
- [ ] 場所別の効果的な掃除方法を実践する
- [ ] 退去立会いにはしっかり参加し、主張・確認・記録を行う
- [ ] 不用品は計画的に処分する
- [ ] 高額請求などトラブル時は冷静に相談・対処する
- [ ] 業者依頼はメリット・デメリット・費用を比較検討する
まとめ – 気持ちよく新生活へ！退去準備の最終チェック
賃貸物件の退去時の掃除は、確かに手間がかかります。しかし、ポイントを押さえて適切に行えば、トラブルを防ぎ、敷金をしっかり取り戻し、気持ちよく次のステップに進むことができます。
この記事で解説した知識と手順を参考に、自信を持って退去準備を進めてください。あなたの円満な退去と、素晴らしい新生活のスタートを応援しています！
ミツバチ引越センターの運営会社、株式会社プロポートは物流会社です。物流業では家具、家電の配送や解体組立、設置業務なども行っておりますので、ぜひご相談ください。